Información de envío
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¿Tiene alguna pregunta sobre su pedido? Envíenos un correo electrónico a goldenisdivine@gmail.com
¿Hacen envíos internacionales? ¿Cuánto cuesta el envío?
Sí, realizamos envíos a todo el mundo a la Unión Europea, Estados Unidos, Canadá, Suiza y el Reino Unido.
El envío es GRATUITO para pedidos superiores a 50 €. Para pedidos inferiores a este importe, se aplica una tarifa fija de 7 USD.
Ocasionalmente realizamos promociones especiales con envío gratuito en todos los pedidos.
¿Desde donde realizan envíos?
Golden is Divine tiene su sede en España. También colaboramos con socios y artesanos de confianza en Europa, Estados Unidos y Asia.
Dependiendo del producto, su pedido puede ser enviado desde España o directamente desde uno de nuestros socios de producción.
Si solicita varios artículos, tenga en cuenta que es posible que se envíen por separado, ya que diferentes socios gestionan los distintos productos.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
El tiempo de procesamiento del pedido generalmente demora entre 1 y 3 días hábiles antes del envío.
Los plazos de entrega para todos los destinos suelen ser de 5 a 10 días hábiles , y en algunos casos pueden extenderse hasta 15 días hábiles .
Tenga en cuenta que pueden producirse retrasos debido a las aduanas o los servicios postales locales, especialmente durante las temporadas altas.
Mi pedido aún no ha llegado ¿por qué?
Si bien muchos paquetes llegan antes de lo esperado, algunos pueden experimentar retrasos debido a la aduana o los servicios postales locales.
Si su pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, contáctenos a goldenisdivine@gmail.com y le ayudaremos.
Si es necesario, podemos reenviar su pedido o emitir un reembolso.
He recibido sólo una parte de mi envío, ¿dónde están los demás artículos?
Dado que trabajamos con varios socios, sus artículos pueden enviarse desde diferentes almacenes y llegar por separado.
Esto es normal y los artículos restantes deberían llegar en breve.
Si desea una actualización, contáctenos con su nombre y número de pedido.
¿Qué pasa con los posibles gastos de aduana?
Golden is Divine no es responsable de tarifas aduaneras, aranceles o impuestos de importación una vez que se haya enviado el pedido.
Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y, en casos excepcionales, pueden estar sujetos a tarifas aduaneras cuando lleguen a su país.
¿Este artículo me llegará antes de una fecha específica?
Si planea regalar uno de nuestros artículos como regalo de vacaciones o de una ocasión especial, le recomendamos que haga su pedido con al menos 4 semanas de anticipación.
Golden is Divine no se hace responsable de los artículos que no lleguen antes de una fecha específica.